岗位职责：
1、负责各网店平台日常的客户接待工作，包括售前，售后及回访三部分，引导客户完成购买流程；2、通过在线聊天工具，负责在京东上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
任职资格：


较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，可以站在公司的角度考虑问题。