1 解决宾客有关车辆的使用、维修保养接待等问题

2 充分展示专业，恰如其分地为宾客提供专业的车辆使用建议

3 充分把握宾客详情，宾客入场时，积极建立与宾客的关系，提升宾客体验

4 关注车辆维修过程中，维修费用、维修项目与交车时间的变化，及时与宾客沟通等

5 对宾客的各种形式预约，进行必要的准备工作

6 进行宾客的店外关怀，如服务提醒、节日问候、活动通知等

7 为宾客的各项咨询提供及时、有效、全面的应对

8 持续关注宾客满意度，解决宾客问题，引导宾客情绪，确保宾客满意