岗位职责:· 负责拨打售后预约电话,为客户做预约安排和问题咨询解答;· 负责将预约信息录入系统和相应的预约表格,并派发相应部门;· 负责客户车辆救援工作安排及拖车服务联系;· 负责每月预约相关月报的统计;· 每日负责远程信息的导出,短信的发送;· 保持良好的服务意识,热情主动为客户服务。岗位要求:大专以上学历,普通话标准,声音甜美,较强的表达能力、沟通能力、应变能力、协调能力;良好的服务意识、耐心和责任心;熟练操作word、excel等电脑软件;有汽车4S店工作经验,能接受电话工作。上班时间:8点30-18点,月休5天