岗位职责
1.熟悉淘宝/天猫网店的售前、售中、售后全过程的处理工作，工作年限两年及以上，做过客服主管优先；食品类目优先。

2.积极维护客户关系，配合相关部门完成销售目标、大促等事项。



任职要求
1.中专及以上学历，有淘宝/天猫客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，工作地点成都，不考虑异地兼职客服。

2.普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件。

3.有良好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳。

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

5.适应轮班工作。