一、岗位职责
1、负责接听客户的来电，咨询、客户问题答疑、投诉建议、等业务。
二、岗位要求
1、身体健康（体检合格），能够适应特殊工时轮班制度；
2、品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，爱岗敬业，能够自觉遵守岗位操作规范与制度；
3、普通话流利（普通话测试APP达到80分），口齿清晰，沟通能力强、具备一定的抗压能力；
4、大专以上学历（学信网可查验），接受应届生（进入试用期时需持有毕业证），年龄20-35周岁；
5、熟练使用电脑和办公软件，打字录入速度60字/分钟；
1、试用期：试用期1个月。
2、薪资结构：
岗位薪资2300+补贴640（餐补240+交补200+全勤奖200）+平均绩效工资1900左右（根据当月实际情况而定）+其他激励；
3、福利
一年发放2次半年度激励
按入职时间额外发放工龄奖（1-400不等）
节日礼金、节假日福利都会发放
试用期即购买五险一金，
舒适的办公环境，生活娱乐设施齐全
享受国家法定假期：带薪年假、婚假、产假、陪产假等
免费提供行内晚班住宿（仅针对小夜班班次）
五、工作时间
培训期：理论培训***，实操培训周末双休，法定节假日正常放假
试用期开始：
8小时轮班工作制，正常情况下不涉及加班，节假日排班3倍工资。
晋升发展：
业务线：客服专员-组长-主管-经理；
支持线：业务支持-培训讲师-培训带新班主任
现场运营：运营助理-运营管理-项目经理