岗位职责:1.主要针对公司商场客户进行全流程的服务;2.负责商场客户前期订单数据处理、后期反馈数据整理、归档等工作;3.负责与客户沟通日常工作的执行与落实,监督完成整个项目进度,并对紧急情况及时处理并上报;4.负责跟进公司生产制作进度、安装工作任务的派单、检查、落实执行情况跟进;4.维护客情关系,致力于提高客户满意度;5.处理客户各项售后问题;任职要求:1.大专以上学历(条件优秀者可放宽);2.具有简单设计能力,熟练使用PS、CDR等设计软件;2.从事商场客户服务工作1年以上,具有一定抗压能力;3.熟悉广告材料。