岗位职责：
1、负责编制年度计划并有序推进落实。
2、负责客服管理制度完善，档案管理工作。
3、负责对外联络、客户关系维护。
4、负责本部门日常管理工作，确保部门工作正常、有序、高效开展。
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专学历或以上（经验丰富可适当放宽）
2、物业管理或酒店管理或相关专业
3、3年以上物业管理相关工作经验，1年以上管理岗位工作经验
4、精通物业服务知识，掌握客服管理、法律等知识
5、熟练使用公自动化软件，具备基本的网络知识
6、具有较好的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、良好的敬业精神和职业道德操守。