一、岗位职责:1.通过【电话】、网络、app、微信、微博等远程智能化方式渠道为客户提供咨询帮助【主要以电话接听为主,不外呼】2.通过远程银行平台协助客户办理非现金个人银行交易业务。3.沟通了解客户需求,为客户介绍银行产品和增值服务等业务信息。二、任职要求1. 【28】周岁及以下,【本科】或以上学历,专业不限,经济、金融类优先。2. 普通话标准,表达流利,身体健康。3. 较好的学习能力,较强的风险防范意识和信息辨别能力,具有服务客户的意愿和热情。三、薪酬福利1.税前综合年薪10-12万左右(含工资、六险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等)。2.具备专业的员工薪酬福利制度,以及颇具优势的员工晋升发展通道。3.丰富的员工文化活动和员工关怀。4.专供食堂三餐齐备、免费班车、年度体检、定制工装、商业保险保障等。5.符合国家法规的工作时间和福利制度,享受带薪年假、产休假等福利。四、培训与晋升1.培训:金融行业领先的业务培训体系,培养员工成为业务专家。2.晋升和发展:管理方向、专业方向双通道发展,设有完善的序列晋升渠道,配套有竞争力的福利体系和薪酬待遇。五、工作环境:人性化的工作环境:整洁宽敞的办公区域、活动丰富的休闲区(包括自助K歌房、图书驿站、休息区等)、员工活动室。六、工作时间:【排班轮休,月休天数等同当月正常公休天数】,介意者慎投!!!七、工作地点:成都市武侯区天府四街益州大道1555号招商银行金融后台服务中心。