岗位职责:1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、受理报事、收取费用、档案管理等;2、负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪、协调,转化投诉进行关单;3、实施客户满意度的评估、调查,获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;4、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改;5、负责项目经营性业务宣传、执行,定期组织社区文化活动;6、完成项目交办其他工作内容。任职资格:1、性别不限,28-40周岁,品貌端正,大专及以上可查学历;2、有较好的沟通协调及应变能力,有较强的亲和力、责任心、团队协助及服务意识;3、有知名物业客服同岗位工作经验优先。