1、 熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面的专业知识,掌握国内外本专业最新发展动态。2、 乐于助人、热情、真诚,力求做到尊重、关心和理解来访人员。3、 应本着对来访者负责的精神进行工作,全面详细地了解对方的情况、理解对方的要求,指导来访者自己帮助自己,促进其成长、自强自立。