1、负责商户租金、能源费、各项日常等费用的催缴;2、负责对楼层公共区域及商铺内经营安全进行巡视及监管;3、有效处理商户/消费者的投诉,并做好投诉记录,重大客诉及时上报; 4、协助二装商户办理装修手续、交接商铺等,在装修过程中负责对进度进行监管,并处理现场违规行为;5、保证所在楼层现场的品质,包含收银标准、仪容仪表、对客服务进行管理监察工作,对商场经营秩序进行控制管理,使商品交易秩序规范化、合法化;6、完成与经营相关的日常工作,有序建立商户管理档案资料,对各类证件、合同、邮件往来重要信息储存备案,做到有据可寻;7、与商户沟通洽谈商品活动,落实活动执行、进行总结分析;8、定期拜访商户,及时与商户沟通业绩经营情况,给予商户指导意见,帮助商户提升销售;9、定期核查商户销售数据,及时反映出现问题,确保业绩真实;10、完成上级领导交办的其他各项工作。