岗位职责：
1.负责简易案件的在线理赔、客户服务工作。
2.负责根据在线理赔SOP手册完成查勘、定损、理算、结案。
3.负责在线理赔客户的咨询，化解投诉工作。
4.负责重大案件的转办工作。
5.负责小额人伤案件的在线调解工作。
6.负责对在线理赔平台提出优化建议。
7.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，保险、机械、汽车、互联网等相关专业，退伍军人优先；
2、具备保险行业知识，熟悉保险监管法律法规；
3、熟悉理赔条款，具备金融、法律、保险法、道交法等基础知识；
4、熟悉使用信息系统，精于统计分析；掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能。有互联网公司相关工作经验者优先；
5、责任心强、执行力强；逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。