1.应聘要求(1)基本素质:爱岗敬业,工作作风严谨,品行端正,性格开朗,***,具备良好的团队精神;具备主动工作能力,有较强的亲和力、耐心、责任心。(2)工作经验:3年以上同岗位工作经验,有口腔或医疗行业同岗位工作经验优先考虑,条件优秀者可适当放宽条件。(3)学历要求:全日制大学本科及以上学历,医学、护理、市场营销、心理学、电子商务等相关专业。(4)年龄要求:年龄28周岁以下,年龄计算日期截止到2023年12月1日。(5)能力要求:具备优秀的主动服务意识;熟悉商务接待礼仪;具备一定的营销经验与表达技巧;具备良好的沟通素质和沟通技巧;热爱本职工作,工作细心、责任心强。2.岗位职责(1)负责VIP客户就诊过程中一对一全程服务;随时能够解答VIP客户的有关咨询;达成销售目标。(2)获取咨询人员相关信息与潜在需求,解答好客户的咨询和问题,做好记录工作,提升客户满意度。(3)深入各个临床和相关部门,收集各种医疗技术与服务信息,为医生提供提供非医疗支持工作。(4)负责追踪客户到诊、咨询、治疗情况;对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门跟踪解决问题。