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售后服务/客户服务
8千-1万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/28发布
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公司信息
中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司

已上市/10000人以上

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职位描述
工作内容:
负责公司售后服务、客户服务工作,解决客户提出的问题,提供优质的售后服务,分析客户保障需求,提供金融服务,维护公司的形象和声誉。
主要职责:
- 负责售后服务、客户服务工作,包括接待客户、处理客户投诉、协调售后服务、跟踪售后服务等;
- 了解公司产品或服务,熟悉公司售后政策、服务流程,为客户提供准确的服务;
- 保持良好的沟通技巧,具备一定的抗压能力,能够接受和解决客户问题;
- 维护公司的形象和声誉,积极反馈客户信息,对客户问题及时解决;
- 遵守公司的各项规章制度,保持稳定的工作态度,有团队合作精神。
职位要求:
- 大专及以上学历,24-45岁,具有售后服务、客户服务相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通技巧,具备一定的抗压能力,能够接受和解决客户问题;
- 具有团队协作精神,具备一定的责任心,能够承担起日常的工作任务;
- 具备基本的计算机操作能力,能够使用办公软件进行数据记录和统计。

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