工作内容:负责养老专家服务,接待客户需求,提供专业建议,协助客户完成业务流程。主要职责:- 负责接待客户,提供专业建议,解答疑问,引导客户完成业务流程;- 参与新客户调研,收集客户需求,了解客户对服务的期望;- 负责维护客户关系,跟踪客户满意度,并及时向上级报告;- 参与项目实施,协助完成项目进度,并对项目结果进行总结和评估;- 负责与其他部门的沟通和协调,以解决客户问题。职位要求:- 不限工作经验,有相关客服或销售工作经验者优选;- 熟悉养老行业,有相关养老机构工作经验者尤佳;- 良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的团队合作精神;- 具有简单的数据分析能力,能够对客户需求进行分析和汇总;- 熟练掌握常用办公软件,如Office等。