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客服专员平安养老专家服务
8千-1.2万
人 · 无需经验 · 性别不限2024/10/21发布
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公司信息
中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司

国企/10000人以上

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职位描述
工作内容:
负责养老专家服务,接待客户需求,提供专业建议,协助客户完成业务流程。
主要职责:
- 负责接待客户,提供专业建议,解答疑问,引导客户完成业务流程;
- 参与新客户调研,收集客户需求,了解客户对服务的期望;
- 负责维护客户关系,跟踪客户满意度,并及时向上级报告;
- 参与项目实施,协助完成项目进度,并对项目结果进行总结和评估;
- 负责与其他部门的沟通和协调,以解决客户问题。
职位要求:
- 不限工作经验,有相关客服或销售工作经验者优选;
- 熟悉养老行业,有相关养老机构工作经验者尤佳;
- 良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的团队合作精神;
- 具有简单的数据分析能力,能够对客户需求进行分析和汇总;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office等。

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