工作内容:我们正在寻找一位负责在线聊天客服的职位,主要职责包括:- 负责公司在线客服系统的日常运营和维护;- 处理用户通过电话、网站、APP等渠道提出的各类问题;- 进行问题解答、用户咨询的沟通,提供有效的解决方案,确保客户满意度;职位要求:- 可居家、有空闲时间- 具备良好的沟通能力和倾听能力,善于理解和把握客户需求;- 具备良好的解决问题能力,具备一定的抗压能力;