1、统筹项目交付前期物业筹备和团队组建工作，统筹项目案场物业服务工作；
2、全面负责所在物业项目的客服、工程、安全、消防、环卫、绿化、业主接待、设施设备的维护管理及开展社区文化建设等工作;
3、物业年度考核目标制定与计划铺排；业经营管理目标和任务进行分解、执行，确保目标任务的完成;
4、监督贯彻落实各项管理规章制度及体系标准，提高物业管理质量水平和服务水平，提升客户满意度；
5、负责跟进重点客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议，制定客户满意度提升方案，促进客户满意度提升；
6、定期监督员工培训，提高服务水平和业务素质；
7、对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低；
8、负责所辖项目的其他业务运营的指导、监督工作。
任职要求：
1、专业：物业管理、市场营销、企业管理、工商管理等相关专业为佳。
2、学历：本科及以上学历，特别优秀者可放宽到专科学历。
3、职称/ 资格证书：持物业管理师或物业经理证等证书。
4、工作经验：30岁（含）至40岁（含），5年及以上物业管理工作经验，3年以上文旅地产、高端别墅、等楼盘管理经验。
5、专业知识：
1.具有文旅地产、别墅、高端住宅案场服务物业管理经验，包括早期介入、预租、前期招投标、物业承接查验、交楼后物业管理等经验。
2.熟悉物业前期介入、交付、后期运营、设施设备交接验收、停车场管理等商业物业运营事务。
3.了解物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理知识及理论，熟知物业服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制。