工作职责:
1、负责处理客户质量事故，重大客户投诉，重点客户要求对应，重点客户关系维护。
2、负责客户的质量协议、服务条款、服务模式确定。
3、负责传递客户要求，收集市场数据，反馈竞品市场状况。
4、跟进产品客户端上线、安装状况，收集良率数据、不良信息。
5、主导推动厂内客诉问题改善，与公司内部相关部门默契协作。
任职资格:
1、 本科及以上学历，微电子、材料、物理等理工科专业。3年以上客户服务质量管理相关工作经验。
2、具备显示屏、半导体等电子相关行业工作经验。
3、具有良好的内、外部沟通协调能力，能独立完成客户端问题改进。
4、了解质量五大核心工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。