一、工作职责
1.高级咨询服务：
为中高端客户群体提供深入的居家养老服务咨询，解答复杂问题，提供专业、个性化的养老规划建议。
分析客户需求，结合市场趋势和最新政策，定制符合客户期望的养老解决方案。
2.市场与策略制定：
研究居家养老服务市场，分析竞争对手，为公司制定市场拓展策略和服务改进方案。
参与制定公司居家养老服务的长期发展规划，推动服务创新和质量提升。
3.客户关系管理：
维护高端客户群体，建立长期稳定的合作关系，确保客户满意度和忠诚度。
定期回访客户，收集反馈意见，及时解决客户问题，提升服务质量。
4.团队领导与培训：
领导居家养老服务团队，指导团队成员提升专业素质和服务能力。
组织开展团队培训，分享行业知识和服务经验，提升团队整体服务水平。
5.政策与资源整合：
关注国家和地方关于居家养老服务的政策动态，及时为公司争取政策支持和资源倾斜。
整合内外部资源，为老年人提供全方位的居家养老服务支持。
6.数据分析与报告：
对客户数据和市场信息进行深入分析，形成有价值的分析报告，为公司决策提供支持。
定期向公司管理层汇报工作进展和成果，提出改进建议。
二、任职要求
1.教育背景：
本科及以上学历，社会工作、老年服务与管理、护理学、管理学等相关专业优先。
2.工作经验：
具有3年以上居家养老服务或相关领域的高级管理经验。
熟悉居家养老服务流程和政策，了解行业发展趋势和市场需求。
3.专业技能：
具备出色的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立深度信任关系。
具备较强的市场分析和判断能力，能够为公司制定有效的市场策略。
熟练使用办公软件，能够进行高效的数据处理和分析。
4.个人素质：
热爱养老事业，具有强烈的责任心和敬业精神。
具备优秀的领导力和团队合作精神，能够带领团队实现目标。
具备良好的心理素质和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持冷静和高效。
三、福利待遇
福利待遇: 面议