(四川省中国青年旅行社马尔代夫专线)客服岗位职责:1、接待:负责马尔代夫专线旅游,主要接待从网络平台咨询的客户;不需要自己找客户;2、咨询:经过系统的培训与学习以后,给客户解答一系列专业问题,为客户提供符合预算、最合理的出行方案,提供***的服务;3、签单:为客户提供符合需求的出行方案以后,完成签单;4、下单:与客户签订合同,根据客户需求下订单,并完成整个预定流程,与客户保持沟通;5、售后:预定成功以后,严格按照公司要求流程进行后续售后服务,完成整个服务流程。岗位要求:1. 需要细心、耐心的人员,性格开朗,善于与客户沟通,抓住客户的需求点;2.可以没有相关工作经验,公司会提供培训,愿意学习上进,需要打字快一点。不打电话,主要是网销;3. 有销售、客服工作经验者优先;4.接受应届毕业生。福利:公司定期团建,每年有马尔代夫福利旅游。上班时间:10-18.30 单休(周末其中一天)