岗位职责：
1、协助项目经理开展客服部职责范围内的各项工作；
2、负责项目日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反应；
3、负责项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作；
7、配合物业经理做好年度财务估算的数据统计汇总工作；
8、负责客服部员工的考核工作；
9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上品牌物业公司工作背景；
2、大型项目客服部管理经验，熟悉物业管理相关法律法规。
部分福利：
五险一金+年度体检+丰厚年终奖+带薪年假+带薪培训+定期团建等等。