工作职责:1. 全面负责服务式公寓服务体系的搭建和运营品质监督;2. 建立客户投诉处理机制并灵活应对突发和重大的业户投诉事件;3. 客户认知及后台数据分析;4. 制定业户礼遇及节庆活动;5. 全面负责业户满意度;6. 协助增值服务售卖;7. 其他业户相关业务。任职资格:1、年龄40岁及以下;2、本科及以上学历;3、净身高女165cm及以上,男175cm及以上;4、具备较强的逻辑思维及数据分析能力,以及沟通能力; 5、具备地产交付项目服务体系搭建或客户关系经验者优先;6、具备增值服务销售或相关销售经验者优先。