160多年来，路易威登的***和***员工始终秉持着卓越和热情的精神，每天都在重申他们的专业精神。对于我们来说，每一份职业都是一段旅程，充满了兴奋和挑战、渴望和勇气。没有比这更好的方式来展现你的潜力。探索、发展、创新、创造……每一段旅程都是***的。今天，路易威登邀请你发现自己的旅程。




作为客户经理，您将成为品牌大使。您将负责领导和指导您的团队，建立客户关系，积极促进销售目标的实现，并确保提供***水平的客户体验。您将负责招募和建立积极进取的团队，将他们发展到下一个层次，并确保继任计划。您将代表品牌价值观，并展示路易威登对客户和团队成员的态度。

可选职责：成为店铺里产品类别的参考。



岗位职责：

确保每月和每年实现团队目标

团队管理与发展

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通过展示和塑造路易威登的4种态度，确保你的团队向每一位客户兑现路易威登的承诺。通过持续的指导来支持他们，确定他们的发展和培训需求，与现场教练培训师合作，量身定制个人行动计划。

- 与门店经理合作，识别、招聘和培养人才，确保继任计划。

- 设定个人和团队目标；主动评估和管理绩效是否符合预期。

- 管理和激励团队推动业务：创造积极和谐的工作环境，促进团队内部和经理之间的合作。



客户和业务发展

- 利用不同的客户管理工具，支持团队建立长期的客户关系。

- 在店内建立以客户为中心的思维方式，以确保***水平的客户体验，并积极处理与客户相关的情况。

- 就企业战略和相关业务信息与团队进行沟通并激励他们（组织晨会、培训）。

- 利用团队的专业技能和知识，根据当地对市场和客户需求的认知，主动向总部办公室提供产品建议和定性反馈。

- 制定行动计划，利用视觉营销、客户管理、培训和团队激励，促进业务发展，***限度地提高产品性能。



销售和楼层管理

- 作为团队销售领导力的榜样，支持他们的销售，促进交叉销售和客户回购。

- 建立和发展自己的客户组合。

- 通过有效的销售现场管理、可见的存在和支持，确保***化生意机会，并确保实现路易威登承诺标准。

可选：倡导产品类别

- 作为总部产品部在零售店铺的参考媒介，利用专家顾问的知识为他们提供反馈（产品性能、质量、客户相关信息、当地市场、竞争对手、趋势、错失的机会……）。

- 支持产品类别业务，通过团队动画、晨会、信息分享和指导传达热情和激情，改善运营，制定和实施行动计划以推动销售。

营运

- 确保政策、品牌标准和仪容指南得到传达和实施。

- 支持营运团队进行库存管理。

- 在员工规划（人力管理）方面支持门店经理。



岗位要求：

- 工商管理、销售、市场营销或相关领域的学士学位将优先考虑。

- 具备销售管理经验，奢侈品零售行业经验尤佳。

- 具备强大的领导能力，能够激励和鼓舞团队。

- 优秀的沟通能力和人际交往能力。

- 分析思维，能够解释销售数据并做出数据驱动的决策。

- 熟练掌握Office办公软件。

- 英语和普通话流利。