岗位职责:1、通过电话、企业微信等方式跟进、接待、解答平台中主动咨询用户关于旅游度假产品的问题,引导用户下单。2、为主动咨询用户提供专业、优质的度假产品推荐服务,提升下单转化量。3、跟进下单未付款客户及咨询未下单客户的后续服务工作。提升用户满意度。4、接待、记录反馈客户行程中的投诉,安抚客户情绪,维护客户关系任职资格:1、普通话标准,思维逻辑清楚,有优秀的语言表达能力和沟通能力;2、大专及以上学历,年龄20岁至28岁; 3、有旅行社门店、OTA客服等旅游行业半年以上工作经验优先。4、有销售外呼工作(信用卡分期、保险电销)等工作经验优先考虑工作时间:10:00-19:00 13:00-23:00工资:底薪+绩效+提成+班次补贴