职位宗旨：

执行信用控制政策及相关工作流程，针对不同客户建立催收计划，电话联系客户，对客户进行帐单确认以及催款工作，建立与客户之间的关系，维护客户资料，为特殊客户提供个性化对帐表。
在实际催收过程中，对信用风险高的客户实施监控，并视风险程度发起升级流程。

主要职责活动：
1.清晰、准确、礼貌的回答客户关于帐单及应收帐款问题的查询，并对客户欠款进行电话催收
2.依据《信用控制制度与流程》的相关规定，每月提供销售部超30天应收帐款分析报告
3.协调帐单派送以及上门取款问题
4.定期完成客户风险监控报告
5.跟进委托外部第三方催款机构的案件

职位基本要求：
1.熟练的软件操作技能（Word、Excel和PowerPoint等）；
2.良好的沟通技能；
3.良好的人际关系处理能力；
4.灵活的问题解决技能；
5.可以承受较大压力；
6.良好的英语阅读书写能力及基本的口语应对能力；
8.良好的服务意识
9.较强的工作责任心与团队协作精神
10.有信用控制、客户服务、电话营销或call center 工作经验者优先；

薪酬福利和职业发展：
1.薪酬区间为： 底薪+奖金
2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
4.公司提供免费员工子女医疗商业保险
5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
7.公司提供不少于10天带薪年假
8.公司提供各种专业的业务培训