职位描述：

1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;

2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作；

3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划;

4、负责落实公司各类、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、支持、激励、培训、发展、管理各下属员工，做好人才梯队建设;

6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;

7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;

8、指导各部门开展日常工作，确保管辖范围内的安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;

12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉的跟进;

15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成公司各项经营指标;

16、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1.全日制大专及以上学历；

2.有大型物业公司相关同等管理工作经验3-5年以上，具有集中交付经验，并具备全生命周期管理经验优先考虑；

3.具备培训、指导、监督、管理等相关能力；

4.具有较强的沟通、协调能力；

5.能熟练使用各类办公软件及PPT制作；

6.年龄38岁以内。