岗位职责：
1、负责制定项目培训计划，给与培训、带教、支持，确保工作有效进行；
2、负责项目各楼层办公区域的5s环境维护及楼层巡检；
3、维护好项目的客户关系，避免并减少客户投诉；
4、负责项目投诉处理及时率、回访满意率及后续的跟踪处理完成情况；
5、处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，165cm以上，物业、酒店、空乘等相关专业优先；
2、具有大型企业相关管理工作经验2-4年以上。
3、具有冲突管理能力，能独立主持客诉处理、客户关系维护工作。