【工作内容】
- 负责处理客户索赔案件，包括接收、审核和处理客户提交的索赔申请；
- 根据公司的理赔政策和流程，评估索赔案件的合理性，并作出相应的理赔决定；
- 与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，解决客户在理赔过程中的问题；
- 对理赔案件进行跟踪，确保理赔流程的顺利进行，提高客户满意度；
- 定期对理赔数据进行分析，为公司制定理赔策略提供数据支持。
【任职要求】
- 大专及以上学历，法律、保险或相关专业优先；
- 具备1年以上理赔工作经验，有保险行业工作经验者优先；
- 熟悉保险法律法规及理赔流程，具备较强的理赔专业知识；
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够有效地处理客户投诉；
- 工作认真负责，具有较强的责任心和团队合作精神。