【工作内容】
- 负责处理客户保险索赔案件，确保案件处理的准确性和及时性。
- 对接保险公司，沟通理赔细节，为客户提供专业咨询和服务。
- 审核理赔申请，进行必要的调查核实，评估理赔风险。
- 协调内外部资源，解决理赔过程中遇到的问题，提升客户满意度。
- 根据公司政策和法律法规，制定合理的理赔方案。
- 定期分析理赔数据，识别潜在风险点，提出改进措施。
- 参与培训，保持对行业动态、产品知识及理赔流程的了解和掌握。
【任职要求】
- 拥有保险、法律或相关领域的学士学位；硕士学历优先。
- 至少2年以上保险行业理赔经验，熟悉各类保险产品的理赔流程。
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够独立解决问题。
- 熟悉保险法及相关法规，具有较强的风险管理意识。
- 具备较强的分析能力，能够从理赔案例中提炼关键信息。
- 良好的团队合作精神，能够在压力下高效工作。