工作职责：
1、监督租户日常经营管理规范，确保购物中心正常营业秩序及良好购物环境；
2、负责租户沟通协调，为租户各项工作提供保障，协调租户完成市场推广部的推广活动；
3、负责购物中心租户管理，关注货品、销售情况，统计销售数据，协助租户提升销售；了解并熟悉品牌经营状况，对异常情况进行分析并跟进解决；
4、协助物业部和设计部，管理租户装修，负责新进商铺设计图纸审批进度的跟进及沟通，装修期间的进度与标准把控；
5、督导租户员工，针对员工需要定期开展相关培训，不断提升服务销售技巧，增强凝聚力；
6、处理重要顾客及重要租户投诉，提高顾客及租户满意度，确保服务质量与品质。

任职资格:
1、大专及以上学历；
2、热情大方，善于沟通，良好的沟通协调及管理能力；
3、能够承受工作压力，有百货或购物中心楼管经验者优先。