岗位职责：
1、协助物管总开展各项目客服部职责范围内的各项工作；
2、负责项目日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反应；
3、负责各项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、跟进各项目组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、跟进各项目组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、跟进各项目物业管理相关费用的收缴工作；
7、配合物管总做好年度财务估算的数据统计汇总工作；
8、负责客服部员工的考核工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，三年以上品牌物业公司工作背景；
2、大型项目客服部管理经验，熟悉物业管理相关法律法规。
部分福利：
五险一金+年度体检+丰厚年终奖+带薪年假+带薪培训+定期团建等等。
年龄要求：28-42岁