【工作内容】
1、 监控和分析售后服务数据，以提高服务效率和质量。
2、管理售后服务团队，包括员工培训、绩效评估和激励措施。
3、协调与供应商的关系，确保售后服务所需配件和服务的质量和及时性。
4、推动售后服务创新，如引入新技术或服务模式，以提升客户体验。
5、 处理客户投诉和纠纷，维护公司形象和声誉。
【任职要求】
1、拥有3-4年汽车销售或售后服务管理经验，熟悉汽车行业。
2、具备大专及以上学历，专业不限但相关背景者优先。
3、年龄在26-40岁之间，具有良好的沟通能力和团队领导能力。
4、熟悉汽车售后服务流程和行业标准，了解客户需求和市场趋势。
5、 具备良好的客户服务意识，能够建立和维护良好的客户关系。
6、能够有效管理和解决复杂问题，具备出色的决策和解决问题的能力。