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物业客服管家
4.6-5千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/28发布
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天府大道1199号银泰中心华悦府3楼物业服务中心

公司信息
成都云银城物业管理有限公司

国企/150-500人

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职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户投诉和建议,维护良好的客户关系;
- 管理和协调物业管理各项服务,确保服务质量达到客户满意度;
- 协助处理小区公共设施及环境问题,提高居民生活质量;
- 提供日常物业咨询服务,解答客户疑问;
- 定期进行客户满意度调查,分析客户需求,提出改进方案;
- 参与制定和执行物业管理计划,确保小区安全、清洁和有序。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 熟悉物业管理相关法律法规,具备处理突发事件的能力;
- 有较强的责任心和团队合作精神,能承受工作压力;
- 具备一定的行政管理或客户服务经验者优先考虑;
- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等;

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