工作内容：
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答；
2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；
3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；
4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
职位亮点：入职缴纳五险一金
高底薪，各项补贴，晋升制度透明公开
工作时长：8小时
是否双休：
轮班制调休
工作地点：
成都市四川省成都市成华区华泰路
薪资待遇
月薪范围：
4500-5500元
基本工资：
2500-3500元
薪资结构说明：基础底薪+520项目补贴（无责）+车补饭补16元每天+全勤+绩效
试用期时长：无
社保公积金：五险一金
其他福利：提供住宿：