【工作内容】
1、通过电话服务终端，接待客户疑难问题咨询、投诉，做好客户回访服务；
2、承担非现场业务办理视频见证服务；
3、学习整理知识库，定期参与培训及分享；
4、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大学本科及以上学历，经济学、金融学等相关专业，具备证券从业资格。
2、有证券公司、基金公司、期货公司等金融行业客服岗位从业经验者优先。
3、有责任心和团队合作意识，学习能力和抗压能力强。
4、普通话流利，表达能力、亲和力强，善于沟通。
5、熟练操作计算机及office系列软件。