岗位职责：
1、负责接收并处理所属区域内体育培训机构的相关投诉，确保投诉事项得到妥善解决。
2、与培训机构进行有效沟通，了解投诉原因，协助机构制定改进措施。
3、与投诉者取得联系，耐心倾听投诉内容，充分了解投诉者需求，确保在规定时间内完成投诉处理，并力求达到投诉者满意。
4、投诉台账的统计与整理，确保台账数据的准确性和完整性。
5、分析投诉数据，为优化培训机构服务提供参考依据。
岗位要求：
1、大专以上学历；具有3年以上客户服务或投诉处理相关工作经验者优先。
2、具备较强的沟通能力，能够与培训机构和投诉者进行有效沟通，化解矛盾。
3、具备良好的心态，面对投诉能保持冷静，积极寻求解决方案。
3、掌握办公软件，具备一定的数据分析能力。
薪酬福利：
五险一金，薪资范围5000-9000元/月，早九晚五