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用户体验运营经理
1-1.3万·13薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/18发布
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量子光成都潮流音乐中心

公司信息
成都量子互娱商业管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1. 产品开发:
- 从0到1参与乐园生态的规划、投产和运营,以用户体验为核心目标,协助团队共创完成整座乐园功能、玩法的设计与创新;
- 协助团队完成整座乐园的设计与搭建,如前期的硬装搭建、后期季节性布置、市场部活动布置等。
2. 流程制定与监督:
- 制定和调整各服务部门的标准SOP,并持续优化提供优质的服务体验,包括但不限于:客流动线管理、游乐设施运作等;
- 与各类供应商对接跟进项目的流程并及时落地执行。
3. 团队搭建与培养:
- 根据各服务部门需求制定详细的招聘计划,并储备员工以应对不同级别活动的人员需求,协助培训部门定期实施各项技能的培训与提升;
- 制定合理且有效的考核、激励机制,激励团队成员的内驱力。
4. 活动策划与执行:
- 与演出部门共同策划并制定各类主题活动,根据传播计划提升用户体验惊喜感和满意度;
5. 预算管理与把控:
- 负责各服务部门物料的成本管理,制定预算并严格管控各类耗材的开支,确保各类物料的合理化利用;
- 与库存管理部门协调,严格把控各类物料的出入库管理。

岗位要求:
1. 工作教育和背景
- 本科以上学历,酒店管理、乐园管理、娱乐管理或相关专业优先考虑;
- 至少3年的管理岗工作经验,活动策划、用户运营、市场推广或相关经验者优先考虑;
2. 技能与任职要求
- 需对新兴生活方式敏感并乐于探索(包括但不限于夜娱乐、各类线下社交导向产品等),有一定网感;
- 具备出色的策划和执行能力,能独立领导团队完成各类项目的创立与落地;需熟练运用各类办公软件;
- 能在高压及快节奏中高效工作,需具备高效的沟通能力;
- 无责任心者禁投简历。

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