【工作内容】
- 负责接听客户的来电，解答客户咨询，处理客户需求；
- 及时记录客户反馈的问题，并跟踪处理进度，确保问题得到及时解决；
- 积极与客户沟通，提升客户满意度，维护公司品牌形象；
- 定期进行客户回访，收集客户对产品或服务的意见和建议，为产品改进提供参考；
- 配合团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心地为客户解答问题；
- 态度积极主动，具有较强的服务意识和责任心；
- 能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力；
- 有较强的团队协作精神，善于与他人合作；
- 工作认真细致，具备良好的文字表达能力和记录习惯。
【上班时间】
9:00-17:30 单双休