职责描述：
1.负责管辖区域/项目的客服管理工作，执行区域制度及标准落地；
2.负责投诉管理、客户风险管理、客户关怀、客户满意度管理、客户档案管理；
3.负责项目各阶段的风险管控，概念方案的前期介入、联合审核、组织开盘前风险排查，在售和已售项目施工阶段的风险管控和排查；
4.负责舆情监控、品牌推广。

任职要求：
1.本科及以上学历，管理学心理学等相关专业优先；
2.三年以上客关相关工作经验；
3.责任心强，有一定的抗压能力，廉洁自律，具备一定的组织能力，有亲和力，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。