工作职责：
1、负责项目的日常指导及管理工作；
2、负责项目的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展；；
3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作；；
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果；
5、 处理现场发生的各类投诉和突发事件处理，处理物业重大事故及提供关键性问题解决的方案 ；
岗位要求：
1、40岁以下，本科及以上学历，物业管理或酒店管理专业优先；
2、沟通协调能力、服务意识强；
3、三年以上同岗位工作经验，物业项目管理经验，品牌物业管理经验优先；
4、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；
5、具备较强的团队管理、控场及优秀的沟通协调能力，能独立处理突发事件。