一、岗位描述：
1、统筹负责项目日常运营的经营、客户服务、风险管理、内部管控等各维度条线的管理工作；
2、经营管理：制定项目经营预算和有效的收缴提升方案，精细把控，保障收缴率及收入达成、利润达成指标的完成；
3、客户服务：制定、跟进客户服务提升计划及执行，妥善处理解决客户各类投诉，确保客户满意度指标达成；
4、风险管理：持续落实项目风控体系，日常风险巡查及管理到位，有效管控或消除现场风险，妥善处理各类突发事件；
5、内部管控：全面负责项目日常管理，跟进把控现场运营工作。
6、统筹开展员工关系建设、员工活动及员工训练，确保团队稳定性及凝聚力。
二、任职要求：
1、物业管理或管理类相关专业；
2、具备3年及以上物业项目管理经验，熟悉物业行业政策，有业委会经验优先，有多重经营经验优先；
3、拥有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
4、具备抗压能力、执行力强。