工作内容：
我们正在寻找一位负责网络/在线客服的员工。作为我们的网络客服，您将负责以下主要职责：
- 负责公司网络客户服务的接待和处理，包括但不局限于网络电话、邮件、在线聊天等渠道；
- 对客户的问题和要求进行有效的沟通和解决，确保客户的满意度；
- 负责客户信息的整理和记录，进行跟进并及时反馈给上级；
- 负责公司的网站、微信公众号等网络平台的运营和内容维护；
- 完成公司安排的其他相关工作任务。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，行政管理、市场营销等相关专业；
- 良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的倾听习惯；
- 熟练掌握网络客服技能，具有相关工作经验者优先；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、Notes等；
- 具备良好的心理素质，具备较强的责任心和团队协作精神；
- 具有敏锐的洞察力和分析能力，有良好的抗压能力；