岗位职责：
1.监督酒店的日常运营，确保所有部门高效运作;制定并执行标准操作程序，以提升服务质量和顾客满意度。
2.招募、培训和管理酒店员工，确保团队具备必要的技能和知识; 组织定期员工会议，促进沟通与团队合作。
3.处理客户投诉与反馈，确保顾客满意度并解决问题; 监控客户服务质量，进行满意度调查并分析结果。
4.制定和管理酒店预算，控制成本，提高利润;分析财务报表，确保酒店的财务健康。
5.制定并实施市场营销策略，吸引新客户并保持老客户;参与酒店的品牌推广活动，提高酒店知名度。
6.监督酒店设施的维护和升级，确保安全和清洁;管理库存和采购，确保物资充足且成本合理。
7.确保酒店遵循所有法律法规和行业标准;维护酒店的安全和卫生标准，保障员工和顾客的安全。
8.定期向高层管理汇报酒店运营情况和业绩;通过数据分析制定改进措施，提升运营效率。
任职资格：
1、酒店管理、行政管理等相关专业专科及以上。
2、1年以上酒店从业经验。
3、具有一定新和力、沟通能力、服务意识较强。