提示：投递简历请上传标准证件照或清晰正面人像照，谢谢。
【岗位职责】
1、负责发运车辆在途跟踪，按客户要求及时反馈车辆在途信息；
2、在途异常处理，含：在途异常报备、异常处理进度跟踪、回单签收异常处理等工作；
3、异常申诉：异常费用及时处理、跟进费用的处理进度、费用结算等；
4、系统处理：按时处理客户及公司系统数据，做好系统签收工作；
5、收集末端客户反馈的需求、问题、建议、投诉等信息，及时联系相关人员处理并向客户反馈，同时整理收集的信息，进行简单分析；
6、领导安排的其他工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，有3年及以上物流项目运营客服工作经验；
2、能够熟练操作办公软件；
3、普通话标准，沟通能力强，表达能力强，具有转训能力和思维；
4、亲和力强，具有服务意识 ；
5、做事踏实勤恳，为人正直诚恳，具有良好的团队合作精神。

职位福利：五险一金、福利午餐、节日福利、定期体检 、带薪年假
上班时间：周一至周五7:50-11:50,13:30-17:30