工作内容：
我们的银行正在招聘客服代表，负责处理客户电话、邮件和在线咨询，解答关于账户余额、理财产品、信用卡以及其他金融产品的相关问题。
主要职责：
- 负责处理银行客户的各种咨询和问题，提供准确、及时、专业的解决方案；
- 建立良好的客户关系，确保客户的满意度和忠诚度；
- 维护银行形象和声誉，处理客户的投诉和纠纷；
- 遵守公司的各项规定和制度，确保工作的规范化和合规性；
- 完成上级交办的其他工作，协助完成团队目标。
职位要求：
- 具有高中或以上学历；
- 具备良好的沟通能力和口头表达能力；
- 具备良好的心理素质和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。