工作职责:1.接受调度派工,在规定时间内受理案件并联系客户;2.核实案件信息,收集单证材料,判别案件风险;3.合理评估案件损失,并在系统内完成定损工作;4.负责车险理赔案件全流程的跟进与处理;5.负责对风险、争议、疑难案件的处理;6.负责车险案件的未决清理工作;7.负责线上推送修及返修工作推动、协调、线下联动;8.负责小额人伤案件的线上理赔工作;任职资格:1.大专及以上学历,具有两年以上线下查勘定损,或三年以上线上理赔的工作经验;2.具有优良的专业定损技能及客户沟通协调能力;3.工作热情,有较高的团队和服务意识;4.熟悉新能源汽车的基本架构和工作原理;