岗位职责

1、熟练使用飞鸽等在线聊天工具，做好日常售前、售中等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。



任职资格

1、有相关工作经验者优先；


2、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

3、有上进心，对自己有要求，能上夜班（3500-4500)。