岗位职责：
1、通过热线电话/在线文本与客户沟通，协助客户办理业务，为客户提供咨询服务，处理客户投诉；
2、协助制定并优化服务话术；
3、深入分析并挖掘客户提出问题背后的原因，重视客户满意度，提供针对性的解决方案；
4、上级交代的其他任务;

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，普通话标准，有呼叫中心工作经验者优先；
2、具有主动服务意识，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3、较强的学习能力与执行力，高度责任心，能接受排班制。

员工福利：
1、公司提供新人培训，带薪培训；
2、入职享有五险一金、带薪年假、健康体检、生日节日福利等；
3、排班制，轮休，倒班

公司地址：成都市金牛区一环路金牛万达SOHO C座18楼（人民北路地铁口B1步行50m)