岗位职责：
1、预算协同：承接部门经营目标，协同省区经营中***成部门预算目标的制定，与销售共识预算目标的实施路径，并对预算目标达成进行监控；
2、经营分析：负责部门内客户经营目标执行过程的追踪、分析、评估，以对经营结构和客户维护过程实时诊断，挖掘客户经营过程中的亮点与不足，出具客户经营分析与专题报告，支持经营管理者的应用决策；
3、过程管理：分析研究客户维护过程管理效率及质量，实现过程管理预警，赋能客户经理提升维护能力和过程管理能力；
4、协同落地：统筹流程标准、系统功能、管理应用在部门的落地，监控落地效果及反馈落地中问题点，推进部门客经结构改善及过程管理改善专项，与客经前后台组织协同交付经营结果。
任职要求：
1、具备经类似客户经理岗位相关工作经验3年及以上，熟悉客户维护、客户对接相关工作；
2、具备较为丰富的沟通表达能力，能够快速明确客户诉求并响应；
3、具备较强的人际交往能力、跨部门的资源协调能力；
4、符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。