【工作内容】
- 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务；
- 保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品；
- 帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）及搬移窗帘、家具、及其它家用设备；
- 严格遵照公司的规章和程序，保证在住客、预期住客的安全、舒适和需要；
- 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁；
- 积极参与部门员工的培训和会议，提高工作效率，提升服务质量；
- 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准补充客用品；
- 与上级会面并承担每日分配的任务，完成区域客房报告、每日客房检查工作单，及时向上级汇报和上交与客人遗失物品；
- 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等；
- 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求，及时向上级汇报客人的投诉和楼层里的反常行为和活动；
- 适时与宾客、员工进行互动，获取反馈，了解提升宾客满意度的渠道.。
【任职要求】
- 具有1年以上五星级酒店或公寓客房服务经验；
- 具有良好服务意识、团队合作意识；
- 高中及以上学历，年龄18-50岁。